Pomoc se závislostí na hazardu

První kroky, které zvládnete ještě dnes

1. Přestaňte doplňovat účet. Nastavte v casinu limit vkladu na nejnižší možnou hodnotu, nebo si rovnou vyžádejte time-out či sebevyloučení.
2. Odstřihněte peníze od hry. Odeberte uloženou kartu z účtu v casinu, požádejte banku o blokaci plateb hazardním obchodníkům, pokud ji nabízí, a nechte si snížit limity karty.
3. Odhlaste se z nabídek. Zrušte souhlas s marketingovými e-maily a SMS. Narozeninová nebo věrnostní nabídka pak nepřijde v nejhorší chvíli.
4. Řekněte to někomu. Blízký člověk, kterému důvěřujete, může pomoct s penězi i s tím, abyste se k hraní nevraceli.
5. Zavolejte odborníkovi. Hovor na linku je zdarma a nemusíte se představovat. Konzultant vám pomůže najít další službu v místě bydliště.

Blokace přístupu k hazardu

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí. Zapsat se můžete na vlastní žádost; zápis je na dobu neurčitou a o výmaz lze požádat nejdřív po uplynutí ochranné lhůty jednoho roku od zápisu. Zapsané osoby nesmějí hrát u provozovatelů s českým povolením, ať online, nebo v kamenných hernách.

Zahraniční casina rejstřík nekontrolují. Pokud hrajete u nich, požádejte o sebevyloučení každé zvlášť a k tomu zvažte blokaci plateb v bance a aplikace, které blokují weby s hazardem na telefonu i počítači. Kombinace několika bariér funguje lépe než jedna.

Když hraje někdo blízký

Linka Naberte kurz i Národní linka pro odvykání radí i rodinám a partnerům hráčů. Pomoci můžete tím, že:

• mluvíte o konkrétních situacích a penězích, ne o tom, jaký člověk je,
• nesplácíte za hráče dluhy bez dohody o změně,
• chráníte společné finance, například oddělením účtů,
• hledáte podporu i pro sebe, protože soužití s hráčem vyčerpává.

Místní služby, od adiktologických ambulancí po dluhové poradny, najdete na mapě pomoci na zodpovednehrani.cz.

Kde hledat další pomoc

• Adiktologické ambulance a poradny – individuální nebo skupinová terapie, často bez doporučení lékaře.
• Praktický lékař nebo psychiatr – pokud hraní provází úzkost, deprese nebo nespavost.
• Dluhové poradny – když už hraní vedlo k půjčkám nebo exekucím.
• Svépomocné skupiny – setkání lidí se stejnou zkušeností.

Jak vypadá první hovor

Mnoho lidí odkládá telefonát, protože neví, co je čeká. Na lince se nemusíte představovat ani nic dokazovat. Konzultant se zeptá, co se děje a jak dlouho, kolik zhruba hrajete a jestli máte dluhy. Společně projdete, co můžete udělat hned, a pokud chcete, doporučí vám službu v místě bydliště. Hovor nikoho nezavazuje a nikam se nehlásí. Stejně můžete zavolat i za někoho blízkého.

Peníze a dluhy

Hraní často vede k půjčkám, které se pak hrou „splácejí“. Ten kruh přeruší jen to, že se peníze od hry oddělí. Pomůže předat správu výplaty blízkému člověku, zrušit kreditní karty a předschválené úvěry a sepsat všechny dluhy na jedno místo. Dluhové poradny vám pomohou s plánem splácení a s jednáním s věřiteli; jejich seznam najdete i na mapě pomoci. Nepůjčujte si na splacení jiného dluhu u nebankovních poskytovatelů s vysokým úrokem.

Recidiva není selhání

Návrat ke hře po období bez ní je u závislosti běžný a neznamená, že léčba nefunguje. Důležité je co nejdřív obnovit bariéry, které fungovaly, a ozvat se poradci. Kdo má plán pro rizikové chvíle, například pro výplatu, svátky nebo narozeniny, zvládá je lépe.

Rizikové dny

Hráči popisují, že nejtěžší bývají dny s penězi navíc nebo s oslavou: výplata, svátky, narozeniny. Právě tehdy casina často posílají nabídky. Pomáhá mít pro takový den připravený plán: kdo vám pohlídá kartu, co budete dělat místo hraní a komu zavoláte, když přijde chuť. Odhlášení z marketingových zpráv zařiďte dřív, než takový den přijde.

Pomoc přes internet

Pokud je pro vás telefonát těžký, online poradna Naberte kurz odpovídá každý den od 8 do 22 hodin e-mailem i přes chat. Anonymní dotaz můžete napsat i za blízkého. Psaní pomáhá lidem, kteří se stydí mluvit nahlas, a odpověď si můžete přečíst znovu.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby a weby jsme převzali ze stránky Ministerstva financí věnované konzultaci s odborníkem a z webů samotných služeb, ne z článků třetích stran. Ověřeno 12. 11. 2026. Pokud zjistíte, že některý kontakt nefunguje, dejte nám vědět přes stránku O nás a kontakt.